El curso Introducción y Fundamentos Norma ISO 9001:2015 proporciona una visión clara y estructurada de los principios y requisitos de uno de los estándares internacionales más reconocidos en gestión de la calidad. Los participantes comprenderán la importancia de implementar un sistema de gestión basado en esta norma para mejorar la eficiencia organizacional, aumentar la satisfacción del cliente y fomentar la mejora continua. Objetivo general: Brindar los conocimientos fundamentales sobre la Norma ISO 9001:2015 para facilitar su comprensión e implementación en las organizaciones.
Especificaciones Técnicas
Contenido:
• Módulo 1: Introducción a la gestión de la calidad
• Conceptos básicos de calidad
• Evolución de los sistemas de gestión
• Beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad
• Módulo 2: Enfoque de la Norma ISO 9001:2015
• Estructura de alto nivel (HLS)
• Principios de gestión de la calidad
• Enfoque basado en procesos
• Módulo 3: Requisitos de la Norma ISO 9001:2015
• Contexto de la organización
• Liderazgo y compromiso
• Planificación y gestión de riesgos
• Apoyo y operación
• Evaluación del desempeño
• Mejora continua
• Módulo 4: Aplicación práctica en las organizaciones
• Interpretación de requisitos
• Documentación básica del sistema
• Casos prácticos y ejemplos de implementación
• Este curso constituye una base esencial para profesionales que deseen iniciarse en la gestión de la calidad y comprender los lineamientos de la norma ISO 9001:2015.
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