HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Código: C57
Duración: 4 Horas.
El curso Herramientas de Mejora Continua y Resolución de Problemas está diseñado para desarrollar en los participantes habilidades prácticas para identificar, analizar y solucionar problemas dentro de los procesos organizacionales, utilizando metodologías estructuradas de mejora continua. A través de un enfoque dinámico, se abordarán herramientas clave que permiten optimizar el desempeño, reducir desperdicios y fortalecer la toma de decisiones basada en datos. Objetivo general: Capacitar a los participantes en el uso de herramientas de mejora continua para la resolución efectiva de problemas y la optimización de procesos.
Especificaciones Técnicas
Contenido:
• Módulo 1: Fundamentos de la mejora continua
• Concepto e importancia de la mejora continua
• Enfoque basado en procesos
• Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)
• Módulo 2: Identificación y análisis de problemas
• Definición de problemas
• Recolección de datos
• Priorización de problemas
• Análisis de causas
• Módulo 3: Herramientas de mejora continua
• Diagrama de Ishikawa
• Técnica de los 5 porqués
• Diagrama de Pareto
• Lluvia de ideas estructurada
• Histogramas y gráficos básicos
• Módulo 4: Implementación de soluciones y seguimiento
• Generación de soluciones efectivas
• Planes de acción
• Indicadores de seguimiento
• Verificación de resultados
• Estandarización y mejora continua
• Este curso permitirá a los participantes fortalecer su pensamiento analítico y contribuir activamente a la mejora del desempeño organizacional mediante la solución estructurada de problemas.
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